Obchodné podmienky MONARCHÉ

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky upravujú používanie služieb MONARCHÉ, vrátane VIP transferov a prenájmu prémiových vozidiel.

2. Definície

• Služba – VIP transfer alebo prenájom prémiového vozidla poskytovaný spoločnosťou MONARCHÉ.
• Klient – osoba odosielajúca dopyt alebo rezerváciu.
• Operátor – MONARCHÉ, zodpovedný za poskytovanie služby.

3. Rozsah služieb

• Zabezpečenie VIP transferov v Poľsku a vybraných krajinách EÚ.
• Prenájom prémiových vozidiel s možnosťou doručenia na uvedenú adresu.
• Doplnkové služby na vyžiadanie (napr. detská sedačka, zastávky navyše, pomoc s batožinou).

4. Rezervácie a platby

• Prijímame dopyty a rezervácie prostredníctvom formulára, WhatsApp bota alebo telefónu.
• Rezervácia je potvrdená potom, čo Klient prijme ponúkané podmienky.
• Platobné podmienky (záloha, celková suma, metóda) sú stanovené individuálne a zdieľané v ponuke.

5. Zrušenie a zmeny

Klient môže zrušiť alebo upraviť rezerváciu podľa podmienok uvedených v ponuke; prípadné storno poplatky sú oznámené pred potvrdením.

6. Zodpovednosť

MONARCHÉ vynakladá náležitú starostlivosť pri poskytovaní služieb; zodpovednosť je obmedzená na sumy dohodnuté v ponuke a v súlade s platnými právnymi predpismi.

7. Reklamácie

Reklamácie je možné podávať e-mailom. Posudzujeme ich bez zbytočného odkladu a informujeme o výsledku a ďalších krokoch.

8. Kontaktné údaje

V záležitostiach súvisiacich s týmito podmienkami alebo poskytovaním služieb nás prosím kontaktujte e-mailom.

9. Rozhodné právo

Tieto služby sa riadia poľským právom, pokiaľ ponuka neustanovuje inak.