MONARCHÉ Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen feltételek szabályozzák a MONARCHÉ szolgáltatásainak igénybevételét, beleértve a VIP transzfereket és a prémium autókölcsönzést.

2. Fogalommeghatározások

• Szolgáltatás – a MONARCHÉ által nyújtott VIP transzfer vagy prémium autókölcsönzés.
• Ügyfél – az ajánlatot kérő vagy foglalást leadó személy.
• Szolgáltató – a MONARCHÉ, a szolgáltatás teljesítéséért felelős szervezet.

3. A szolgáltatások köre

• VIP transzferek szervezése Lengyelországban és kijelölt EU-országokban.
• Prémium autókölcsönzés a megadott címre történő kiszállítás lehetőségével.
• Kiegészítő szolgáltatások kérésre (pl. gyerekülés, extra megállók, segítség a csomagokkal).

4. Foglalás és fizetés

• Ajánlatkéréseket és foglalásokat űrlapon, WhatsApp-on vagy telefonon fogadunk.
• A foglalás akkor válik véglegessé, ha az Ügyfél elfogadja a felkínált feltételeket.
• A fizetési feltételeket (előleg, teljes összeg, mód) egyedileg határozzuk meg és közöljük az ajánlatban.

5. Lemondás és módosítás

Az Ügyfél az ajánlatban szereplő feltételek szerint mondhatja le vagy módosíthatja a foglalást; az esetleges lemondási díjakról a megerősítés előtt tájékoztatjuk.

6. Felelősség

A MONARCHÉ elvárható gondossággal jár el a szolgáltatások teljesítése során; a felelősség az ajánlatban rögzített összegekre korlátozódik, az irányadó jogszabályokkal összhangban.

7. Panaszkezelés

Panaszokat e-mailben lehet benyújtani. Ezeket haladéktalanul megvizsgáljuk, és tájékoztatjuk az eredményről, valamint a további lépésekről.

8. Elérhetőségek

A jelen feltételekkel vagy a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos ügyekben kérjük, keressen minket e-mailben.

9. Irányadó jog

Ezekre a szolgáltatásokra a lengyel jog az irányadó, kivéve, ha az ajánlat másként rendelkezik.